Regulamin sklepu internetowego mimii.pl

Określający między innymi zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego oraz zawierający najważniejsze informacje dotyczące Sprzedawcy, Sklepu i praw Konsumenta.

Data obowiązywania: 5 sierpnia 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i zakres Regulaminu

Sklep internetowy działający pod adresem https://www.mimii.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi MIMII sp. z o.o. z siedzibą w Tczewie, ul. 30 Stycznia 38B, 83-110 Tczew, KRS 0000943877, NIP 5932630848, REGON 520826826, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem info@mimii.pl, numerem +48 794 906 709 oraz listownie na adres siedziby. Obsługa jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub korzystająca z usługi elektronicznej.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w przypadkach wskazanych przez prawo.

Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

Produkt indywidualizowany — Produkt nieprefabrykowany, wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, wyraźnie oznaczony w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne obejmujące w szczególności: udostępnienie treści Sklepu, koszyka i formularza zamówienia, formularzy kontaktowych, Konta klienta — jeżeli jest dostępne — newslettera oraz możliwości dodawania opinii o Produktach.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca szyfrowane połączenia, aktywny adres e-mail oraz — dla wybranych funkcji — włączona obsługa niezbędnych plików cookie. Klient powinien korzystać z aktualnego i zabezpieczonego oprogramowania.

Umowa o korzystanie z koszyka lub formularza zamówienia jest zawierana na czas korzystania z danej funkcji i wygasa po zakończeniu sesji lub przesłaniu formularza. Umowa o prowadzenie Konta i o newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą, a z newslettera — korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub pisząc na info@mimii.pl.

Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, zawierających złośliwe oprogramowanie, dane osób trzecich bez podstawy prawnej, treści obraźliwych, dyskryminujących, wprowadzających w błąd lub niezwiązanych z celem danej funkcji.

Reklamację dotyczącą działania usługi elektronicznej można złożyć na info@mimii.pl. W zgłoszeniu warto opisać problem, podać dane kontaktowe i — jeżeli dotyczy — urządzenie oraz przeglądarkę. Sprzedawca odpowiada w terminie do 14 dni.

§ 4. Produkty, ceny i informacje przed zakupem

Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Istotne cechy Produktu, dostępne warianty, cena, przewidywany czas realizacji i wymagane informacje dotyczące bezpieczeństwa są podawane na karcie Produktu albo najpóźniej przed złożeniem zamówienia.

W polskiej wersji Sklepu ceny są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Klient otrzymuje przed złożeniem zamówienia informację o łącznej kwocie do zapłaty.

W razie komunikowania obniżki ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadkach przewidzianych prawem — informację obliczoną według właściwych zasad szczególnych.

Jeżeli Produkt jest Produktem indywidualizowanym, informacja o tej właściwości oraz o braku prawa odstąpienia od umowy jest przekazywana wyraźnie przed złożeniem zamówienia. Sam wybór standardowego wariantu dostępnego w stałej ofercie Sklepu nie przesądza automatycznie o indywidualizacji Produktu.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez całą dobę. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt i wariant, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie oraz składa zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.

Przed wysłaniem zamówienia Klient może poprawić dane i zawartość koszyka. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do przyjęcia i wykonania zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail Klienta. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Jeżeli zamówienia nie można zrealizować w całości, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje rozwiązanie zgodne z prawem, w szczególności częściową realizację za zgodą Klienta albo zwrot odpowiedniej płatności. Zmiana zamówienia wymaga zgody Klienta.

§ 6. Płatność

W polskiej wersji Sklepu Klient może skorzystać z następujących metod płatności: kart Visa, Mastercard, Maestro, American Express i UnionPay; PayPal; BLIK; Klarna; Przelewy24; Shop Pay; Google Pay oraz — na obsługiwanych urządzeniach i w obsługiwanych przeglądarkach — Apple Pay.

Zatwierdzeni klienci firmowi mogą korzystać z płatności odroczonej B2B na indywidualnie uzgodnionych warunkach; metoda ta nie jest oferowana Konsumentom.

Dostępność metody może zależeć od urządzenia, banku i decyzji operatora. Ostateczna lista jest widoczna w kasie. Płatności obsługują Shopify i właściwi operatorzy, a realizacja rozpoczyna się po autoryzacji płatności lub przyjęciu zamówienia B2B.

§ 7. Realizacja i dostawa

Dostawy na terenie Polski realizuje wyłącznie firma kurierska GLS. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

Zamówienie jest przekazywane GLS zwykle w ciągu 1–2 Dni roboczych, chyba że karta Produktu wskazuje inaczej. Doręczenie zajmuje zwykle 1–2 Dni robocze od nadania; termin jest orientacyjny.

Duże zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach bez dodatkowego kosztu dla Klienta.

Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Wyjątek może dotyczyć przewoźnika wybranego samodzielnie przez Klienta spoza metod oferowanych przez Sprzedawcę.

Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres. W razie zauważenia uszkodzenia przesyłki warto sporządzić dokumentację i zgłosić problem Sprzedawcy, lecz brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw reklamacyjnych.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

Termin co do zasady biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnionego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na info@mimii.pl lub adres: MIMII sp. z o.o., ul. 30 Stycznia 38B, 83-110 Tczew. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o tym obowiązku.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia, ale Produkt powinien być zabezpieczony na czas transportu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu indywidualizowanego w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Wyjątek stosuje się wyłącznie wtedy, gdy Produkt jest rzeczywiście nieprefabrykowany i wykonany według indywidualnej specyfikacji lub zindywidualizowanych potrzeb Klienta, a informacja o tym została przekazana przed zakupem.

§ 9. Reklamacje — zgodność Produktu z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu jest dłuższy.

Reklamację można złożyć na info@mimii.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Dla usprawnienia obsługi warto wskazać numer zamówienia, Produkt, opis problemu, datę jego stwierdzenia, oczekiwane żądanie oraz dane kontaktowe. Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu.

Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zastosować drugi sposób, jeśli wybrany jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, a gdy oba są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne — może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności.

Obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy można żądać w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności, nie zrobił tego w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności, niezgodność występuje nadal albo jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z tych uprawnień. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnym braku zgodności.

Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy. Klient udostępnia Produkt, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Opinie o Produktach

Sklep może umożliwiać dodawanie i wyświetlanie opinii z wykorzystaniem narzędzia Judge.me. Opinie mogą pochodzić od osób zaproszonych po zakupie oraz od osób korzystających z formularza opinii. Informacja o sposobie weryfikacji jest publikowana przy opiniach.

Oznaczenie „Zweryfikowany zakup” stosuje się wyłącznie wtedy, gdy opinia została powiązana z zamówieniem w Sklepie. Brak tego oznaczenia oznacza, że zakup nie został potwierdzony na podstawie danych zamówienia.

Sprzedawca publikuje opinie pozytywne i negatywne. Może odmówić publikacji lub usunąć treść bezprawną, naruszającą prawa innych osób, zawierającą dane osobowe, spam, reklamę, wulgaryzmy albo treść niezwiązaną z Produktem. Moderacja nie może służyć zniekształcaniu ogólnego obrazu opinii.

Autor udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na publiczne udostępnianie opinii i załączonych materiałów w Sklepie oraz kanałach marki w zakresie koniecznym do prezentacji opinii, bez zmiany jej sensu. Autor powinien mieć prawa do publikowanych treści i wizerunków.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo informacji dostępnych na stronie https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl.

Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie, czy zgadza się na udział w konkretnym postępowaniu pozasądowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Skorzystanie z metody pozasądowej jest dobrowolne, chyba że szczególny przepis stanowi inaczej.

§ 12. Klienci biznesowi

Postanowienia przyznające szczególne prawa Konsumentom stosuje się do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z ustawy. Do pozostałych przedsiębiorców nie stosuje się przepisów o konsumenckim prawie odstąpienia ani o konsumenckiej niezgodności towaru z umową.

W relacji z przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Spory z takimi przedsiębiorcami rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące celów, podstaw prawnych, odbiorców, czasu przechowywania, transferów międzynarodowych i praw osób znajdują się w Polityce prywatności i plików cookie dostępnej w Sklepie.

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Do umów sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych umów.

Użytkownicy usług ciągłych, takich jak Konto, zostaną poinformowani o istotnej zmianie na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli nie akceptują zmiany, mogą zakończyć korzystanie z usługi przed wejściem zmiany w życie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.

Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Wobec Konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.